¿COMO REALIZO LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS?
Ingresá al sitio, navegá nuestro shop online a través de sus distintas categorías en el menú y elegí los productos que querés comprar. Agregalo a tu carrito de compras haciendo click en "comprar"; no olvides seleccionar talle, color y cantidad. Siempre vas a poder ver el resumen de tu compra y los productos agregados, haciendo click en el ícono ubicado en la esquina superior derecha.
Podés continuar agregando productos al carrito de compra presionando "ver mas productos" o continuar a realizar el pago presionando "iniciar compra". Ingresá tu e-mail y contraseña si ya tienes cuenta, o registrate para continuar. Luego seleccioná tu opción de envío, método de pago y finalizá tu compra.
Si tu orden fue confirmada, automáticamente verás un mensaje de operación exitosa. En cuanto el pedido sea procesado y el pago aprobado, vas a recibir un mail de confirmación.
¿COMO SÉ CUANDO ME ENVÍAN MI PEDIDO?
Una vez que la compra sea despachada, vas a recibir un mail con tu número de guía para hacer el seguimiento online.
¿PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA?
Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO POR EL LOCAL?
Podés elegir retirar tu pedido de manera gratuita por nuestro local de Recoleta: Parana 1109. El mismo estará listo para retirar al siguiente día hábil de la compra. Se retira con el NÚMERO DE ORDEN ( es el que llega a tu mail al hacer la compra). Las órdenes serán guardadas por un máximo de 3 meses desde la compra.
¿PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO Y CAMBIARLO?
Si! los cambios se pueden realizar siempre y cuando sea dentro de la misma temporada en la que fue comprado. Al momento del cambio se puede hacer por cualquier producto que esté dentro de su categoría (por ejemplo, si el articulo está en la categoría vintage SALE, se puede cambiar por todas las prendas dentro de este mismo grupo) a excepción de los trajes de baño que indican en su descripción que no tienen CAMBIO NI DEVOLUCIÓN. En caso de cambiar de forma presencial podés acercarte a ambos locales (Paraná 1109 y Rodriguez Peña 1284, RECOLETA). Si se te complica acercarte de forma personal, autorizamos a que lo haga un tercero, ya sea un conocido o mensajería!
Los cambios tienen plazo de un mes desde que el producto llega.
En caso de que no sea posible ir al local o enviar a una persona, pueden escribirnos a nuestro mail [email protected], o por whats app al 1140315829 para que coordinemos a domicilio! el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.
¿PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO Y DEVOLVERLO?
Se aceptan devoluciones en el caso de que el producto adquirido presente una falla de fábrica, no haya mas stock del producto para realizar el cambio y esté sin uso. Si ese es el caso, nos vamos a encargar de solucionar el problema a la brevedad :)!
¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito y además tenés la opción de realizar transferencia bancaria.
En los locales tenemos hasta 3 pagos sin interés con Visa, Mastercard o Amex bancarias (en la colección acual). En caso de comprar un articulo en SALE o en promo se puede abonar en un solo pago sin interés. También aceptamos efectivo y transferencias.
¿TODOS LOS PRODUCTOS SON IDENTICOS A SUS FOTOGRAFIAS?
Encontrarás la descripción del producto así como su composición en la ficha del mismo. Según el navegador o la pantalla desde la que se visualice el producto, puede haber una variación en cuanto a color. Ante cualquier duda no duden en escribirnos a nuestro instagram @rpboutique.ba y las asesoramos ♥.